Inova Solutions aprovecha las herramientas internas de licencias de Microsoft para servir a los clientes de forma más eficiente
Willemstad, Curaçao — El equipo de licencias de Inova Solutions celebró recientemente su esperada Semana de Licencias, que reunió a miembros del equipo de Curaçao, Puerto Rico y las Islas Vírgenes Británicas. Hubo un logro que celebrar: La acreditación de Partner Commercial Executive (P-CE) de Lydianne Navarro. Esta acreditación marca un hito, ya que los tres especialistas en licencias de Inova Solutions son ahora P-CE, lo que les permite atender a los clientes de manera más eficaz y completa en materia de licencias.
Según el Director General Hans Kruithof, este logro confirma aún más a Inova Solutions como el socio de confianza de Microsoft en el Caribe: “Con la acreditación P-CE de Lydianne, todos los especialistas en licencias de Inova Solutions tienen también el estatus de P-CE. Este logro refleja nuestro compromiso con la presencia local y refuerza nuestra reputación en la región.”
El equipo de licencias, formado por Lydianne Navarro, Gregory Nieuw y Narda McMaster, desempeña un función vital dentro de Inova Solutions, especializándose en el intrincado terreno de las licencias de software. Según Gregory, que reside en Curaçao, sus responsabilidades varían desde el estudio y la comprensión de las licencias de productos de software hasta la creación de presupuestos y la realización de pedidos. Como P-CE, todos los miembros del equipo disponen ahora de herramientas y recursos similares a los de los ejecutivos comerciales internos de Microsoft. “Esta capacitación nos permite ofrecer un servicio mejor y más rápido a los clientes, sin depender de ayuda externa para cuestiones de licencias, lo que hace que todo el proceso sea más eficaz”, afirma Nieuw.
Compartir conocimientos y experiencias
La Semana de Licencias sirvió de plataforma para poner al día al equipo sobre las últimas novedades en el mundo de las licencias. Además, las sesiones de formación ofrecieron una plataforma para compartir experiencias y conocimientos. El equipo también recibió capacitación en Software Asset Management (SAM), lo que les permite ayudar a los clientes en la optimización de las licencias y las inversiones en TI, asegurando al mismo tiempo el cumplimiento de los requisitos de licencia de Microsoft.
Además, la Semana de Licencias brindó a los miembros del equipo una valiosa oportunidad de comparar las diversas necesidades de las empresas en los distintos lugares en los que opera Inova Solutions. La reunión fue especialmente significativa porque Narda y Gregory conocieron a Lydianne en persona por primera vez, después de haber colaborado con ella a distancia.
Lydianne, que recibió su licencia P-CE durante el evento, describió la Semana de Licencias como una experiencia maravillosa. Destacó el crecimiento profesional que obtuvo en términos de proporcionar un mejor servicio a sus clientes y apoyar a su equipo.
Una semana llena de retos
Narda reflexiona sobre la experiencia: “Yo diría que esta Semana de Licencias ha sido un éxito. Aunque hubo un apagón, seguimos adelante, utilizamos nuestros hotspots móviles y seguimos adelante. Esta experiencia nos unió más como equipo y seguramente mejorará nuestra colaboración en el futuro”.
El éxito de la Semana de Licencias del equipo de Inova Solutions ejemplifica su profesionalidad, dedicación y capacidad para prosperar en situaciones difíciles. Armados con nuevos conocimientos y lazos fortalecidos, están bien posicionados para sobresalir en movimiento, ofreciendo un apoyo ejemplar a los clientes de Inova Solutions.
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Sobre Inova Solutions
Inova Solutions es el proveedor confiable de Servicios en la Nube de Microsoft el Caribe y Ecuador. Somos un socio de soluciones de Microsoft con amplio conocimiento en licenciamiento de software. Nuestra misión es: “Empoderar a las organizaciones de todos los tamaños para crear ventajas empresariales mediante la adopción de la transformación digital.”
La fórmula única de Inova Solutions es apoyar a las empresas a liderar el camino a través del uso inteligente de la tecnología para que puedan continuar sirviendo a sus clientes y empleados. La principal prioridad es establecer la mejor experiencia para el cliente que impulse el cambio transformacional.